Kraja mobilnega telefona je za vsakogar srce parajoča situacija, še posebej glede na vse ključne informacije, ki jih hranimo na teh napravah: od kontaktov, bančnih računov do posebnih trenutkov, kot so družinske fotografije ali videoposnetki. V tem popolnem priročniku vam bomo podrobno razložili, kaj morate storiti, če vam ukradejo mobilni telefon, kako lahko zaščitite svoje podatke in kakšne ukrepe lahko sprejmete da bi se izognili prihodnjim nevšečnostim.
Najpomembnejša stvar v primeru kraje je hitro ukrepanje, saj lahko vsaka pretečena sekunda vpliva na to, ali boste svoje osebne podatke ohranili na varnem ali izgubili dostop do njih in jih prepustili na milost in nemilost tretjim osebam. Spodaj podrobno opisujemo korak za korakom, kaj storiti, če vam ukradejo mobilni telefon in najboljše načine za zmanjšanje vpliva.
1. Ostanite mirni in preverite, ali so vam ga res ukradli
Prva stvar, ki jo morate storiti, če vam ukradejo mobilni telefon, je, da ostanete mirni in poskušate potrdite, ali vam je res ukraden ali se preprosto izgubi. Včasih nas zaradi stresa domneva najhujše, v resnici pa ste ga morda nekje pustili ali založili. Pokličite svojo številko in preverite, ali se kdo oglasi.
Če na žalost opazite, da je bila ukradena, ker se nekdo ne odziva ali ker je naprava videti izklopljena, je čas, da hitro ukrepate.
2. Sledite svojemu mobilnemu telefonu
Če vam ukradejo telefon, je naslednja možnost iskanje njegove lokacije z orodji za sledenje, ki so na voljo v napravah Android in iPhone. Za mobilne naprave Android lahko uporabite to funkcijo "Poišči mojo napravo", dostop iz katerega koli spletnega brskalnika. Za uporabnike iPhone je na voljo "Preišči moj iPhone".
Obe orodji vam omogočata, da vidite zadnjo registrirano lokacijo vašega mobilnega telefona, če je povezan z internetom. Poleg tega lahko povzročite, da naprava zazvoni, če menite, da je v bližini, kar vam lahko pomaga pri iskanju.
3. Zaklenite napravo na daljavo
Če menite, da je bil vaš mobilni telefon ukraden in ne preprosto izgubljen, je najbolje, da takoj sprejmete ukrepe za zaščito svojih podatkov. Oba v Android kot na iPhonu lahko zaklenite napravo na daljavo da tatu preprečite dostop do vaših osebnih podatkov.
Ta možnost vam bo omogočila nastavitev novega gesla za dostop do naprave, zaradi česar bo kriminalec zelo otežil njeno uporabo. Poleg tega lahko v nekaterih primerih na zaklenjenem zaslonu prikažete sporočilo s kontaktno številko, tako da ga je mogoče vrniti, če še vedno obstaja možnost obnovitve.
4. Spremenite vsa gesla
Naslednji korak je ključnega pomena, če vam ukradejo mobilni telefon in ga morate storiti čim prej: spremenite gesla vseh pomembnih aplikacij in računov, do katerih ste dostopali s svojega mobilnega telefona. To vključuje vaša socialna omrežja, e-poštne račune, bančne aplikacije in vse druge platforme, kjer imate občutljive podatke.
Še posebej pomembno je, da to storite v vseh aplikacije, ki uporabljajo avtentikacijo SMS, saj lahko tat poskusi obnoviti vaša gesla, če ima še vedno dostop do kartice SIM vašega telefona.
5. Prijavite krajo oblastem
Ko ste sprejeli potrebne varnostne ukrepe za zaščito svojih podatkov, je naslednji korak prijavi tatvino policiji. Če želite to narediti, potrebujete IMEI telefona, ki je edinstven identifikator za vsako napravo. Ta številka je bistvenega pomena, da ji lahko organi pregona sledijo ali blokirajo, če bi jo poskusili uporabiti z drugo kartico SIM.
Ne pozabite, da boste poročilo potrebovali tudi za blokiranje naprave prek svojega operaterja ali za uveljavljanje zahtevka pri zavarovanju, če je bil vaš mobilni telefon zavarovan.
6. Blokirajte ali odjavite kartico SIM
Zelo pomembno je, da poleg zaklepanja naprave, blokirati ali deaktivirati svojo kartico SIM. To bo tatu preprečilo, da bi vašo številko uporabil za klicanje ali prejemanje sporočil, kar je tudi ključno, če so vaše seje dostopa odvisne od preverjanja prek SMS-a.
Lahko se obrnete neposredno na svojega operaterja, da prekine linijo in zahteva novo kartico SIM, ki nadomesti staro. Tako lahko še naprej uporabljate svojo običajno številko na drugem mobilnem telefonu, medtem ko obnovite svojo ali kupite novo.
7. Izbrišite podatke iz vaše naprave
Če po vseh prejšnjih korakih niste uspeli obnoviti svojega mobilnega telefona, je drastična, a nujna možnost izbrisati vse podatke na daljavo. To je mogoče s funkcijo »Poišči mojo napravo« v sistemu Android in »Poišči moj iPhone« v napravah Apple.
S tem korakom boste izbrisali vse v telefonu, da ne pade v napačne roke. Če vam kadar koli uspe obnoviti mobilni telefon, bo najden, kot da bi bil obnovljen iz tovarne, brez shranjenih podatkov.
8. Obrnite se na svojo zavarovalnico
Če imate sklenjeno zavarovanje za svoj mobilni telefon, je to čas, da se obrnete na zavarovalnico. Odvisno od vrste kritja, ki ga imate, bi lahko prejeli finančno nadomestilo ali celo nadomestni telefon.
Ko komunicirate, posredovati jim boste morali pritožbo posredovan policiji in vse pomembne podatke o mobilnem telefonu, vključno z IMEI. Pomembno je, da prijavite čim prej in sledite korakom, ki jih navede zavarovalnica za obdelavo zahtevka.
9. Bodite pozorni v naslednjih dneh
Nazadnje, tudi če ste že prijavili krajo in blokirali napravo, je pomembno, da slediti v naslednjih dneh. Z orodji za sledenje preverite, ali se telefon znova poveže z internetom, in nadaljujte s stikom z oblastmi, če zaznate kakršno koli dejavnost.
Tat lahko poskusi napravo uporabite dni kasneje, zato je lahko pozornost ključna za povečanje vaših možnosti za ozdravitev.
Ukradba vašega mobilnega telefona je lahko tako čustveni kot tudi ekonomski udarec. Če vse te ukrepe izvedete na urejen in hiter način, boste znatno povečali možnosti za zmanjšanje škode, ki jo povzroči kraja. Ostanite mirni in sledite opisanim korakom, da zaščitite svoje podatke in svoj žep.